Welcome to our Web store! These terms & conditions apply to all transactions entered into through this site. We may change these terms and conditions at any time. Any changes will take effect on the date they are posted on this site. Whenever an order is made you confirm that you are 18 years or over, and that you understand and accept the terms & conditions mentioned hereinafter. Your terms and conditions shall not be applicable and shall not be opposable to us.
1. SELECTION OF PRODUCT
The Lucirmàs pieces are made from discarded materials and conserve their shape, colour and texture. For this reason the final design of the products may vary from the items found in the catalogue, in format as well as in colour and texture. Regarding the pieces marked as “unique piece”, keep in mind that the pictures only serve as a reference, with a possible variation in the final design depending upon which materials are available at any given time.
2. PRICES & AVAILABILITY
All prices and charges on this site are shown in euros, including VAT, but excluding delivery charges. The total cost of your order will be the price of the products that you order plus the applicable delivery charge. All these will be set out clearly in your shopping cart before you submit your order. All goods shall remain our property until payment in full shall have been received for all amounts of invoice. Prices, offers and products are subject to availability and may change before (but not after) we accept your order.
3. DELIVERY
We deliver "ex works"; therefore you bear all costs and risks of transport. In the event that you were unable to receive them (including your absence at the time of delivery), you agree to pay our reasonable additional fees for storage and redelivery, and an administration fee for re-arranging delivery. In such case we cannot accept any liability for loss or damage to products that remain in our custody and care. We make every effort to deliver goods within a reasonable timescale and preferably within the estimated timescales; however, delays are occasionally inevitable due to unforeseen factors beyond our control and therefore delivery times are not guaranteed. Estimated delivery dates are not part of the contract between you and us, and we shall be under no liability for any delay or failure to deliver the products within estimated timescales
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The delivery times for the products in stock are as follows (as a general reference only):
• 8-10 working days for shipments to Spain (within the peninsula and the Balearic Islands)
• 10-12 working days for shipments to Spain (Canary Islands, Cute and Mesilla)
• 10-12 working days for shipments to the European Union
• 10-15 working days for shipments to the rest of Europe
• 15-20 working days for shipments to America, Asia, Africa and Oceania
Delivery times are calculated by working days -from Monday to Friday- due to the fact that the courier company does not deliver on Saturdays, Sundays or holidays.
4. COMPLAINTS
If you have any complaints please do not hesitate to contact us and we will do everything in our power to give the situation the attention it deserves. However, note that we have specific rules for merchandise devolutions. Lucirmás is not responsible for damages done by the transportation company.
5. CANCELING ORDERS
You shall not be entitled to cancel orders without written permission from us. This permission shall be subject to compensation for all damaged caused by this cancellation. Without prejudice to our right to demand execution or compensation for any damage suffered in excess, you agree that this damage shall be estimated at a minimum of 30% of the amount of the invoice issued by us.
6. DEVOLUTIONS FAULTY GOODS
If upon reception of the product, you believe that it is not in keeping with what was stipulated in the contract, you should immediately contact us using our contact form or via e-mail at info@lucirmas.com, indicating the product information and the defects found. All claims are to be written and official, referring to the relevant information, including the order number and invoice number.
In the event that this claim is admitted, the responsibility of Lucirmàs will be strictly limited to the replacement of the defectiveproduct at no extra charge, or the possibility of offering a refund for the cost of the order.
7. DEVOLUTIONS NON-FAULTY GOODS
Devolutions will be accepted up to 5 (five) days max. after the client has received the merchandise. After this time devolutions will not be accepted. Lucirmàs has to consent to any merchandise devolution and it will be made only through our carrier company. All returned products have to be properly repacked in their original packaging and in perfect conditions. In such case we will refund the sum paid, minus the costs of transportation to the card used for payment. You are responsible for all costs of returning the goods. If the goods are not properly repacked and therefore cannot be resold as new, we reserve the right to apply a charge of 30% of the price you paid for the goods, which you agree we may discount from your refund for the goods. If the goods are damaged whilst in your care or if you fail to return all parts of the goods, we have the right to withhold payment of all or part of the refund in respect of the goods as compensation for our loss on these goods.
8. INCORRECT LISTINGS
If a product or service is listed at an incorrect price due to a typographical error or an error in the pricing information received by us from our suppliers then we reserve the right to cancel the contract. If you decide to cancel your order after we have informed you of a pricing error and you have already paid for the goods, we will give you a full refund as soon as reasonably possible (and in any event within thirty (30) days of cancellation). In these circumstances you will not be entitled to seek compensation for disappointment suffered or for any losses, which you might otherwise have incurred.
9. DATA PROTECTION
Lucirmàs guaranties that the use of the personal information of the users that contact us, either through use of the web page form or via e-mail, will be carried out in accordance with what is laid out in the Organic Law 15/1999 from December 12 on Personal
Data Protection, and its regulation for development, as well as the “PRIVACY POLICY".
10. TRADEMARK
Lucirmàs® is a registered trademark owned by Lucia Bruni.
All specifications and product concepts are our private property and may only be used by you in as far as necessary for the use of these products. Reproductions or use of this information for other purposes is forbidden. Also reproduction and use is forbidden of every trademark and other distinctive signs in this site. Lucia Bruni holds the exclusive sole right on development and final production of the design that is presented in this Website. Ownership of rights derived from intellectual and industrial property for the creations that are object of the present document exclusively belongs to Lucia Bruni. Thus, Lucia Bruni is the sole holder of the rights that correspond as author of the products that are object of the present document, the same in accordance to art. 2 of the Intellectual Property Law, Law 22/1987, dated November 11 on Intellectual Property, which includes ownership of the rights that are recognized in the Second Title of the same Law. Non-compliance of the above-mentioned conditions will be subject to an action at law before the Courts and Tribunals of the province of Barcelona, Spain
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© Lucirmàs, 2012, Barcelona, Spain
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ESPAÑOL Condiciones de compra (Te recomendamos imprimir y guardar una copia de esta página como referencia para futuras compras)Bienvenido a nuestra tienda on-line! Los siguientes términos y condiciones son de aplicación para todas las transacciones realizadas a través de esta página. Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Estarás sujeto a las Políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúes cada pedido, los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya tengas una confirmación. Al realizar un pedido a través de este sitio web, tú nos garantizas que eres mayor de edad y que aceptas los Términos y Condiciones mencionados de aquí en adelante. Estas Condiciones son importantes tanto para ti como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Tú declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas las presentes Condiciones, por lo que, si no estás de acuerdo con ellas, no debes hacer ningún pedido.
1. SELECCIÓN DEL PRODUCTO
Las piezas de Lucirmás están hechas con vidrio reciclado, respetando su forma, colores y texturas, por lo que el diseño final de los productos puede variar del que figura en el catálogo, tanto en su formato como en su color y textura.
Por lo que respecta a los modelos marcados como “piezas únicas”, debe tenerse en cuenta que las fotografías únicamente son a modo de referencia, pudiendo variar el diseño final dependiendo de los materiales disponibles en cada momento.
2. PRECIOS & DISPONIBILIDAD
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. El importe total de tu pedido, será el que resulte del precio de los productos incluidos en tu compra, más el coste de entrega aplicable en cada caso. Todos estos detalles estarán claramente indicados en tu listado de compra antes de que hayas formalizado el pedido. La propiedad de todos los productos y la facultad de recuperarlos, pertenece a Lucirmás, hasta que se haya recibido el pago completo del importe de la factura, incluidos los gastos de envío. Los precios, ofertas y productos, están sujetos a disponibilidad y pueden variar antes (nunca después) de que hayamos aceptado tu pedido.
3. CONDICIONES DE ENTREGA
Nuestras condiciones de entrega son EXW, por lo tanto tú deberás hacerte cargo de todos los costes y riesgos del transporte. Si nos resultase imposible efectuar la entrega (incluido el caso en que no se hallases en tu domicilio en el momento de la entrega), te rogamos tenga en cuenta que tanto el almacenaje, como la gestión administrativa del nuevo envío de tu/s producto/s tendrán un coste adicional. En tales circunstancias, no asumiremos ninguna responsabilidad por pérdida o daño de los productos mientras no permanezcan bajo nuestra custodia y cuidado. Intentaremos enviar el pedido del/ de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío en un plazo de tiempo razonable y si es posible, incluso antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío. Sin embargo, las fechas de entrega no están completamente garantizadas, ya que pueden existir circunstancias extraordinarias e imprevistas que se escapen a nuestro control. Los plazos de entrega estimados, no forman parte de nuestro contrato y nosotros quedamos eximidos de cualquier responsabilidad vinculada a un retraso o imposibilidad de efectuar la entrega en los plazos estimados
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Los plazos de entrega, a título orientativo, para los productos en estoque son los siguientes:
• 8-10 días laborales - España (Península y Baleares)
• 10-12 días laborales - España (Canarias, Ceuta y Melilla)
• 10-12 días laborales - Unión Europea
• 10-15 días laborales - resto de Europea
• 15-20 días laborales - América, Asia, África, Oceanía
Los plazos de entrega se computan sobre los días laborables - de lunes a viernes - puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos ni festivos.
4. CANCELAR PEDIDOS
Los pedidos no podrán ser cancelados sin haber recibido una autorización por escrito de nuestra parte. Esta autorización estará sujeta a la compensación de los daños causados por tal cancelación. Estos daños estarán estimados con un mínimo de un 30% del importe de la factura que hayamos emitido, sin perjuicio de nuestro derecho a exigir la ejecución o compensación por algún daño sufrido en exceso.
5. RECLAMACIONES
Si tuvieras cualquier queja, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros y haremos todo aquello que esté en nuestras manos con el fin de darle a cada situación la atención que se merece. No obstante, le rogamos tenga en cuenta que disponemos de reglas específicas sobre devoluciones de producto. Lucirmàs no se hará cargo de los daños que hayan podido ser ocasionados por la compañía de transporte.
6. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En aquellos casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, ( bajo penalización de ser nulo si no se hace en las 24 - 48 horas siguientes a la recepción del producto), en el momento de la entrega (en caso de defectos visibles). Todas las reclamaciones deben ser notificadas de forma oficial y por escrito, haciendo mención a los datos relevantes, incluyendo el número de pedido y de factura, en cuyo defecto o ausencia, cualquier reclamación se consideraría inadmisible. En caso de que la reclamación sea aceptada, nuestra responsabilidades limitaría a la sustitución sin cargos del producto, que se encontraba defectuoso o, dependiendo del caso, al reembolso del importe del pedido. Tú reconoces expresamente que cualquier otra pérdida o daño indirecto causado por ese defecto, no debe ser recompensado por nosotros.
7. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS
Se aceptarán las devoluciones en un plazo máximo de los 5( cinco) días siguientes a la recepción de la mercancía. Tras este período, no se aceptará ninguna devolución. Lucirmàs debe dar su consentimiento para proceder ante cualquier devolución y éstas se realizarán sólo a través de nuestra Agencia de transporte. Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, usando su envoltorio original, además de las instrucciones, documentación que puedan acompañar al mismo. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, a excepción de los gastos de transporte.Tú serás responsable de los costes de la devolución de los productos. Si éstos no estuvieran adecuadamente envueltos y, por tanto, no pudieran ser vendidos como nuevos, nos reservamos el derecho a aplicar un cargo del 30% del importe pagado por los productos, entendido como un valor a descontar para poder proceder a la restitución del producto. Si los artículos sufrieran algún daño durante el proceso de devolución o si no se devolvieran los artículos con todos sus componentes, nosotros tenemos derecho a retener el pago de todo o de parte del reembolso en concepto de compensación de pérdida de esos artículos.
8. LISTADOS INCORRECTOS
En el caso de que un producto o servicio estuviera listado con un precio incorrecto, debido a un error tipográfico o bien a un error procedente de las tarifas comunicadas por alguno de nuestros proveedores, nos reservaríamos el derecho a cancelar el contrato. Si decides cancelar un pedido por el que ya has pagado, tras haber recibido la información acerca de un error en los precios, te reembolsaremos íntegramente la cantidad que hayas pagado lo antes posible (y siempre en el plazo de los 30 días siguientes a la cancelación). Bajo estas circunstancias, no tendrás derecho a reclamar ningún otro tipo de compensación respecto a los perjuicios que este hecho haya podido causarte.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Lucirmàs garantiza que el tratamiento de los datos personales de los usuarios que se pongan en contacto con nosotros, ya sea a través del formulario de la web o mediante correo electrónico, se realizará de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, así como en la "POLÍTICA DE PRIVACIDAD".
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Lucirmás® es una marca registrada con titularidad de Lucia Bruni
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Lucia Bruni tiene el derecho único del desarrollo y de la producción final del diseño presentado en este documento. La titularidad de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial de las creaciones objeto del presente documento pertenecen en exclusiva a Lucia Bruni. Así, Lucia Bruni es la única titular de los derechos que como autor y de acuerdo con el art. 2 de la Ley de Propiedad Intelectual, Ley 22/1987, de 11 de noviembre de Propiedad Intelectual, le corresponden sobre los productos objeto del presente documento, comprendiendo esta titularidad los derechos reconocidos en el Titulo Segundo de la misma Ley. El incumplimiento de las condiciones antes mencionadas estará sujeto a demanda ante los tribunales de la provincia de Barcelona.
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ITALIANO Condizioni di acquisto (Si consiglia di stampare e conservare una copia di questa pagina come riferimento per futuri acquisti)Benvenuto nel nostro negozio online! I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le transazioni effettuate tramite questa pagina. Abbiamo il diritto di rivedere questi Termini in qualsiasi momento. Sarai soggetto ai Termini e Condizioni in vigore al momento in cui effettui ogni ordine, le modifiche non influiranno sugli ordini per i quali hai già ricevuto una conferma. Effettuando un ordine attraverso questo sito web, l'utente ci garantisce che é maggiorenne e di accettare i termini e le condizioni di seguito riportati. Queste condizioni sono importanti sia per te che per noi dato che sono state progettate per creare un accordo giuridicamente vincolante tra entrambe le parti: proteggere i tuoi diritti come cliente e i nostri diritti come azienda. Al momento dell'ordine, affermi di aver letto e accettato le presenti Condizioni; non realizzare nessun ordine se non sei d’accordo con le seguenti condizioni.
1. SELEZIONE PRODOTTI
i prodotti Lucirmás sono realizzati con vetro riciclato, nel rispetto di forme, colori e texture, ció comporta che il disegno finale dei prodotti può variare da quello contenuto nel catalogo, sia nella forma che nel colore e textura. Per quanto riguarda i modelli contrassegnati "pezzi unici," va rilevato che le fotografie sono date solo a riferimento e possono variare a seconda del disegno finale dei materiali disponibili in qualsiasi momento.
2. PREZZI E DISPONIBILITA'
prezzi sul sito sono comprensivi di IVA, e escludono i costi di spedizione, da aggiungere al totale dovuto. L'importo totale del vostro ordine, sarà dato dal prezzo dei prodotti inclusi nel vostro acquisto, più il costo della consegna applicabile in ogni caso. Tutto ciò sarà chiaramente indicato nel vostro carrello prima di aver completato l'ordine. La proprietà di tutti i prodotti e la capacità di recuperarli, appartiene a Lucirmás, fino a quando non ha ricevuto il pagamento completo dell'importo della fattura, comprese le spese di spedizione. Prezzi, offerte dei prodotti sono soggetti a disponibilità e possono cambiare prima (non dopo) sia stato accettato l'ordine.
3.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
i nostri termini di consegna sono EXW, pertanto è necessario sostenere tutti i costi ed i rischi di trasporto. Se si dimostra impossibile la consegna (compreso il caso in cui non ti trovassi in casa al momento della consegna), si prega di notare che sia lo stoccaggio, che l'amministrazione della nuova spedizione del vostro prodotto / i hanno un costo aggiuntivo. In tali circostanze, non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita o danno dei prodotti finché non restino in nostra custodia e cura. Cercheremo di inviare la richiesta da / per il prodotto / i indicati nella conferma d'ordine entro un termine ragionevole e, se possibile, anche prima della data di consegna riportata sulla conferma d'ordine. Tuttavia, le date di consegna non sono pienamente garantite, considerando che ci possono essere circostanze straordinarie e imprevedibili che sfuggono al nostro controllo. Tempi di consegna stimati, non fanno parte del nostro contratto e siamo esenti da qualsiasi responsabilità relativa ad un ritardo o la mancata consegna nei tempi stimati
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I tempi di consegna, indicativi per i prodotti in magazzino sono i seguenti:
• 8-10 giorni lavorativi - Spagna (Penisola e Isole Baleari)
• 10-12 giorni lavorativi - Spagna (Isole Canarie, Ceuta e Melilla)
• 10-12 giorni lavorativi - Unione europea
• 10-15 giorni - altri paesi europei
• 15-20 giorni lavorativi - America, Asia, Africa, Oceania.
I tempi di consegna sono calcolati sui giorni feriali - Lunedi a Venerdì – considerando che il corriere non consegna il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
4.
ORDINI
gli ordini non possono essere cancellati senza ricevere l'autorizzazione scritta da parte nostra. Tale autorizzazione è subordinata al risarcimento dei danni causati da questo annullamento. Questi danni sono stimati con un minimo del 30% dell'importo della fattura emessa, fermo restando il nostro diritto di chiedere l'esecuzione o il risarcimento dei danni subiti in eccesso.
5. RECLAMI
Se aveste eventuali reclami, vi preghiamo di contattarci e faremo tutto quanto in nostro potere per dare ad ogni situazione l'attenzione che merita. Tuttavia, tenete presente che abbiamo delle regole specifiche in materia di restituzione dei prodotti. Lucirmás non è responsabile per eventuali danni che potrebbero essere stati causati dal vettore.
6. RITORNO DI DIFETTOSO
Dove si considera che al momento della consegna del prodotto non conforme alle disposizioni del Contratto, è necessario contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto che fornisce i dati di prodotto e il pregiudizio subito, (sotto pena di essere nullo, se non fatto in 24 a 48 ore dal ricevimento del prodotto), al momento della consegna (se difetti visibili). Tutti i reclami devono essere notificati ufficialmente e per iscritto, con riferimento ai dati pertinenti, compreso il numero dell’ordine e la fatturazione, il cui difetto o assenza, ci obbligherebbe a considerare il reclamo come inaccettabile. Se il reclamo viene accettato, la nostra responsabilità è limitata alla sostituzione del prodotto senza spese, se é difettoso o, a seconda dei casi, con il rimborso dell'importo dell'ordine. Si riconosce espressamente che qualsiasi altra perdita o danni consequenziali causati da questo difetto, non dovrebbero essere ricompensati da noi.
7. RITORNO DI NON DIFETTOSO
Il ritorno sarà accettato entro un massimo di 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce. Dopo questo periodo, non si accettano eventuali resi. Luecirmàs deve consentire di procedere prima di eventuali resi e sarà effettuata solo attraverso il nostro vettore. Tutti i prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, utilizzando la confezione originale, più le istruzioni e la documentazione che li accompagna. Il rimborso sarà nella stessa carta di credito utilizzata per pagare l'acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione. Tú sarai responsabile dei costi di restituzione delle merci. Per le merci non adeguatamente imballate e pertanto non sia possibile rivenderle come nuove, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa del 30% dell'importo pagato per i prodotti, definita come un valore da essere scontati al fine di procedere con il ritorno dei proventi . In caso di danneggiamento del bene durante il ritorno o non ritorno degli articoli con tutti i suoi componenti, abbiamo il diritto di rifiutare il pagamento di tutto o in parte il rimborso a titolo di risarcimento per la perdita di tali articoli.
8. FIGURANTI WRONG
Nel caso in cui un prodotto o servizio indichino un prezzo incorretto a causa di un errore tipografico o un errore nelle informazioni sul prezzo ricevuto dai nostri fornitori, ci riserviamo il diritto di recedere il contratto. Se si decide di annullare un ordine per il quale avete pagato, dopo aver ricevuto informazioni erronee dei prezzi, vi rimborseremo l'intero importo pagato il più presto possibile (e sempre entro 30 giorni dalla cancellazione .) In queste circostanze, non avrete il diritto di rivendicare un qualsiasi altro compenso rispetto ai danni che questo può aver causato.
9. PROTEZIONE DEI DATI
Lucirmás garantisce che il trattamento dei dati personali degli utenti che ci contattano, sia attraverso il modulo web o e-mail, devono essere in conformità con le disposizioni della legge 15 / 13 dicembre 1999 relativa alla protezione dei dati personali, e dei relativi regolamenti di attuazione, così come la "Privacy Policy".
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Lucirmás ® è un marchio registrato di proprietà di Lucia Bruni
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Lucia Bruni ha il diritto esclusivo di sviluppo e la produzione finale del progetto presentato in questo documento. Titolarità dei diritti sotto la proprietà intellettuale delle creazioni oggetto del presente documento sono proprietà esclusiva di Lucia Bruni. Così, Lucia Bruni è l'unico titolare dei diritti, che come autore, e ai sensi dell'art. 2 del Copyright Act, la legge 22/1987 del 11 novembre della Proprietà Intellettuale, le corrisponde sui prodotti oggetto del presente documento, comprendendo i diritti di proprietà ai sensi del titolo Due della stessa legge. Delle condizioni sopra citate saranno oggetto di causa nei tribunali della provincia di Barcellona
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©lucirmas, 2012, Barcelona, Spain
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